Grupos WhatsApp
Gerencie grupos com agente IA — moderação e respostas automáticas
Crie e gerencie grupos de WhatsApp com o agente IA. Envie mensagens para múltiplos grupos simultaneamente, modere conversas automaticamente e deixe o agente responder perguntas frequentes dentro dos grupos.
Como funciona
Conecte seus grupos ao Multidesk
Adicione o agente como administrador dos grupos que deseja gerenciar. Funciona com WhatsApp Business API e Evolution.
Configure regras de moderação
Defina o que o agente pode fazer: responder perguntas, moderar conteúdo, enviar avisos e remover spam.
Envie mensagens em massa para grupos
Dispare comunicados, promoções e avisos para múltiplos grupos simultaneamente com agendamento.
O agente responde dentro do grupo
Quando alguém faz uma pergunta no grupo, o agente responde automaticamente com base na base de conhecimento.
Casos de uso
Criar grupos segmentados por interesse, região ou plano — e gerenciar todos de um só lugar
Enviar comunicados e promoções para dezenas de grupos simultaneamente com um clique
Agente IA responde perguntas frequentes dentro do grupo — FAQ automático 24h
Moderação automática — detectar e remover spam, links maliciosos e conteúdo impróprio
Mensagem de boas-vindas automática para novos membros com regras do grupo
Métricas de engajamento — mensagens enviadas, membros ativos, perguntas respondidas
👥 3 modos de uso em grupos
📢 Broadcast
Envie a mesma mensagem para múltiplos grupos de uma vez — comunicados, promoções e avisos
🤖 FAQ Automático
O agente responde perguntas frequentes dentro do grupo usando a base de conhecimento
🛡️ Moderação
Detecta spam, links suspeitos e conteúdo impróprio automaticamente
Exemplo de conversa
[Grupo VIP] Pessoal, qual o horário de funcionamento amanhã?
Oi! Amanhã (sábado) funcionamos das 9h às 14h. Domingo estamos fechados. Segunda retornamos no horário normal, das 8h às 18h. 😊
[Grupo VIP] E tem estacionamento?
Sim! Temos estacionamento gratuito para clientes, com 50 vagas. A entrada é pela Rua das Flores, portão lateral.