Kommo CRM
Gestão de leads e funil direto no chat
Conecte o Kommo (amoCRM) e deixe o agente IA buscar leads, criar oportunidades, adicionar notas e consultar o funil de vendas — tudo durante a conversa com o cliente, sem alternar entre sistemas.
Como funciona
Conecte via OAuth2
Autorize o acesso ao Kommo em poucos cliques. O Multidesk gerencia tokens e refresh automaticamente.
Habilite para seus agentes
Na página de edição do agente, ative a integração Kommo. O agente recebe contexto do lead no system prompt.
Agente gerencia leads na conversa
O agente busca leads, cria novas oportunidades, adiciona notas e move leads no funil — tudo via linguagem natural.
Contexto injetado automaticamente
Quando o agente identifica o contato, o contexto do lead (pipeline, estágio, notas) é injetado no prompt.
O que o agente pode fazer
search_leads
Busca leads por nome, email, telefone ou campo customizado
get_lead_details
Detalhes completos de um lead (valor, estágio, responsável, notas)
create_lead
Cria um novo lead no Kommo com dados do contato
add_note_to_lead
Adiciona nota/observação a um lead existente
list_pipelines
Lista pipelines e estágios disponíveis no Kommo
Casos de uso
Consulta de lead — cliente liga, agente busca no Kommo e já sabe o histórico completo antes de responder
Criação automática — novo contato no WhatsApp? Agente cria lead no Kommo automaticamente com dados coletados
Notas automáticas — cada conversa relevante gera uma nota no lead para o time de vendas acompanhar
Funil de vendas — agente consulta em qual estágio o lead está e adapta a abordagem
Qualificação — agente coleta informações, qualifica o lead e move para o estágio correto no funil
Follow-up — agente identifica leads parados e sugere ações de reativação
Exemplo de conversa
Oi, sou o Carlos da empresa TechSoft. Quero saber sobre o plano Business.
Olá Carlos! Encontrei seu registro — você está no funil "Novos Clientes", estágio "Qualificação". Vi que conversamos sobre o plano Professional mês passado. O plano Business inclui tudo do Professional + agentes ilimitados e suporte prioritário. Quer que eu atualize sua oportunidade?
Sim, estamos prontos para fechar.
Perfeito! Movi seu lead para o estágio "Fechamento" e adicionei uma nota com os detalhes. Nosso time comercial vai entrar em contato para finalizar. Algo mais?